6月21日，百事食品（中国）有限公司北京分厂（以下简称北京分厂）被披露出现疫情后，6月22日，《每日经济新闻》记者走访北京多家商超发现，敏感日期内（5月30日至停工时）生产的乐事薯片仍正常在售。
尽管21日晚间发布多条声明，但忙于强调产品安全性的百事中国及乐事薯片方面没能让消费者满意。消费者不满北京分厂首例病例6月15日确诊，但百事中国直至6月21日才予披露，且披露信息并不详尽。
百事中国表示“乐事薯片产品安全，病*在整个产品供应链过程存活的可能性为零”。但一位免疫学专家表示，新冠疫情是前所未有的，百事中国方面“可能性为零”的表示过于绝对，虽然风险极小，但并非不存在。为了缓解消费者的恐慌情绪，并且尊重消费者的知情权，有必要进一步披露确诊人员的详细信息。
百事中国官方声明遭消费者质疑
在6月21日下午召开的北京市新冠肺炎疫情防控工作第场新闻发布会上，百事公司大中华区集团事务部企宣总监樊志敏通报了北京分厂出现疫情后采取的相关措施，但并未披露工厂生产的具体产品、感染的工作人员处于哪条生产线等详细情况。
《每日经济新闻》记者自多地食品安全监督抽检合格产品名录对比获知，北京分厂主要生产乐事薯片等。在外界的