这是创刊于年1月1日的有赞说第期
9月20日,有赞百万小程序峰会(上海站)暨亿邦小程序电商大会在上海成功举办。有赞CEO白鸦、亿邦动力总裁贾鹏雷、腾讯社交广告直营电商行业总监曹琪、新榜总裁陈维宇分别发表了各自对小程序行业的判断。AMII、宜様等新锐小程序商家陆续上场分享实战心得。
小程序正在各行各业猛烈燃烧,但也须冷静判断。临渊羡鱼,还是退而结网?希望本次小程序峰会的精彩观点能为商家提供一些参考。
有赞白鸦:什么才是好的小程序?
过去半年有赞开始尝试帮助商家投放社交广告,有两个观点要分享:
第一,社交网络投广告要追求客户生命周期的价值,而不是单次ROI。当你在平台电商里面做广告投放的时候,你一定追求ROI,会追求投1块钱能做几块钱的生意,而社交网络投广告追求的是整个客户生命周期的价值,你可能投了一千的广告,给你带来了两千的生意,可能是20单,给你带来了20个顾客,你的运营能力应该让每个顾客未来平均复购3到5次。
第二,社交网络广告还要看数据匹配能力。在平台电商投广告,平台会知道你需要什么样的消费者,知道你的商品匹配给谁比较合适,所以整体的广告效率就很高,而社交平台没有你们的经营数据。所以,你今天如果在社交网络上投广告,找的服务商一定是能够有能力帮你把你的数据和消费者匹配的。否则,你的投放效率和转化率是很低的。
好的小程序有四个判断标准。第一,系统是不是稳定。你看一年的稳定时间,整个市面上做到3个9的都不多,都非常少。能做4个9的人目前没有,我们是99.97%,第四个9还差一点。你得去问成交规模大的商家都在用谁的系统。第二,营销功能够不够,因为你需要裂变。第三,好不好看,一定要好看,丑的就算了,因为丑的是不会有转化率的。最后,打开速度一定要快。什么概念?别人给你分享一个东西,说这个东西不错,咱俩拼个团,打开页面要等两秒才会加载出来,你绝对不会等,必须在一秒之内就能打开。
亿邦动力总裁贾鹏雷:
没有一家公司会仅仅因为小程序变得特别牛X
小程序不是一个风口,它只是一个工具;小程序也不是赛道,没有一家公司会仅仅因为小程序变得特别牛X;但小程序是一个逆袭的机会,它意味着用更低的成本连接用户。
不是所有公司都适合做小程序,如果你是卖货思维,或者电商1.0思维,再看今天的小程序你也是做不好的。我们中国很多企业本质上是巨婴,今天有这么大的体量,并不代表心智和能力配得上。
有赞在贩卖什么?他在卖这几个东西:卖工具,卖希望,卖告别平台依赖症的可能性,卖独立自主的品牌意识,卖自己的社群精神。
腾讯社交广告曹琪:
为什么品牌做